Kiloutou ou Loxam : quelle location

Kiloutou et Loxam sont les deux premiers loueurs de matériel de chantier en France, et leur offre se ressemble : réservation en ligne, agences de proximité, livraison sur chantier, outillage et engins.

La différence tient à quatre points vérifiés sur leurs sites : Loxam publie ses tarifs TTC avec des paliers de durée, Kiloutou personnalise ses prix selon le profil, Kiloutou inclut une assurance casse et vol avec franchise de 500 €, et Loxam ajoute un négoce d’outillage à sa location. Le bon choix dépend donc de votre statut, de la proximité d’une agence et du matériel visé.

Je compare ici les deux réseaux sur ce que chacun publie officiellement, sans inventer de tarif ni de service. Les chiffres clés : près de 500 agences annoncées par Kiloutou en France, 1 150 agences dans 28 pays pour le groupe Loxam, et des tarifs web Loxam affichés en TTC, comme ceux de la caméra thermique à 174,82 € la journée ou de la minipelle à 354,13 €.

Réseau et implantation : la proximité départage

Kiloutou annonce sur son site « près de 500 agences » en France, avec retrait gratuit en agence et livraison sur chantier partout en France. Le groupe est implanté dans six pays européens, avec un siège à Villeneuve-d’Ascq. Loxam, lui, se présente comme le leader européen de la location avec 1 150 agences dans 28 pays sur 4 continents, selon sa page « Qui sommes-nous », et son localisateur d’agences permet de trouver le point de retrait le plus proche.

Le déplacement a un prix

Pour un artisan, la traduction concrète est simple : une agence à moins de vingt minutes réduit le coût réel de la location, puisque le déplacement a un prix et que la livraison est facturée selon la distance chez les deux réseaux.

La livraison express et la disponibilité

Kiloutou propose une livraison express en moins de deux heures, un service utile quand un outil tombe en panne en cours de chantier. Dans les Yvelines où j’interviens, la disponibilité locale des deux réseaux varie par commune, et je compare les deux localisateurs avant de réserver, comme pour tout prix d’intervention local.

La taille du réseau ne fait pas tout : le catalogue disponible dans l’agence prime sur le nombre d’agences. Les agences ne stockent pas tout, et la disponibilité en temps réel, affichée en ligne chez les deux loueurs, conditionne la réservation. C’est ce que je vérifie en premier : un matériel disponible à 30 km vaut mieux qu’un catalogue théorique plus large.

Tarifs : Loxam public, Kiloutou personnalisé

Loxam publie ses tarifs web

La différence la plus visible entre les deux loueurs est la publication des prix. Loxam affiche des tarifs web en TTC sur ses fiches produits, avec quatre paliers : 1 jour, de 2 à 6 jours, plus de 7 jours et le tarif week-end.

La règle affichée précise que « le prix de la tranche du dernier jour s’applique à toute la durée de location », et que les frais annexes (transport, consommables) ne sont pas inclus. Exemples vérifiés : caméra thermique FLIR à 174,82 € la journée, niveau laser multi-faisceaux à 134,48 €, minipelle à 354,13 €.

Kiloutou personnalise selon le profil

Kiloutou affiche « tarif et durée de location : prix sur demande » sur ses fiches : les tarifs sont personnalisés selon le profil, avec des prix HT négociés pour les professionnels et des prix TTC pour les particuliers, l’assurance étant incluse côté particulier.

Le site donne néanmoins des ordres de grandeur publics, comme la location d’un groupe électrogène « à partir d’une cinquantaine d’euros par jour ». Pour comparer les deux réseaux sur une même référence, je demande donc un tarif Kiloutou et je le confronte au tarif web Loxam.

Deux conséquences pratiques

Cette différence de transparence a deux conséquences pratiques. Pour un particulier, le tarif web Loxam permet de budgéter sans appeler ; chez Kiloutou, il faut demander un devis. Pour un professionnel avec compte, les tarifs négociés Kiloutou peuvent être inférieurs au tarif web Loxam sur les locations répétées : c’est là que le comparatif se joue au volume, comme le montre mon analyse des prix négoce contre grande surface appliquée aux fournitures.

Caution, assurance et franchise : ce que couvre le tarif

L’assurance casse et vol par défaut

Kiloutou documente précisément son assurance dans sa FAQ. L’assurance casse et vol est proposée par défaut, avec des franchises publiées : 500 € en cas de casse sur le matériel et l’outillage (2 000 € pour les véhicules utilitaires, 5 000 € pour les camions nacelle), et une franchise de 5 000 € en cas de vol correspondant à la valeur résiduelle.

Son coût est calculé en jour calendaire : 12 % HT du prix journalier pour les matériels, 13 % pour les véhicules. Le tarif affiché n’inclut pas l’assurance pour une location professionnelle.

La caution variable et la carte bancaire

La caution Kiloutou est « variable en fonction du matériel loué et précisée lors de la réservation », et le paiement au comptant passe par une garantie financière par carte bancaire qui bloque le montant sans l’encaisser, avec facturation au retour du matériel.

Loxam ne publie pas ce niveau de détail sur ses fiches : ses conditions générales de location décrivent les modalités contractuelles, dont les frais annexes, sans grille de franchise publique comparable. C’est un point à demander à l’agence avant de signer, car une franchise de 500 € change la donne sur un matériel loué 70 € la journée.

Réservation, livraison et retours

Réservation en ligne et rappel sous deux heures

Les deux loueurs proposent la réservation en ligne, avec une différence de confirmation : Kiloutou précise que la réservation « doit être confirmée par nos équipiers avant de vous déplacer en agence ». Les trois canaux Kiloutou sont l’agence, le téléphone et le site, avec un rappel sous deux heures pour toute demande de réservation. Loxam gère l’ensemble en ligne, de la réservation au suivi, avec un service client au 0800 20 40 80.

Les conditions de retour détaillées

Les conditions de retour de Kiloutou sont détaillées : restitution dans l’agence de départ, matériel propre avec ses accessoires et le plein de carburant, tarif par période de 24 heures avec une tolérance de deux heures, au-delà de laquelle une nouvelle journée est facturée.

Le tarif journalier comprend une utilisation jusqu’à 8 heures et la préparation ainsi que la maintenance du matériel à la restitution. Côté Loxam, le mode de calcul par paliers et les frais annexes sont précisés sur le site, sans équivalent public du détail de la tolérance.

Deux stratégies de croissance

Derrière ces deux organisations se cachent des stratégies de croissance différentes : Loxam s’est développé à l’international par acquisitions successives, comme en témoigne son implantation dans 28 pays, tandis que Kiloutou a concentré son développement sur le réseau français et six pays européens.

La structure des groupes compte peu pour le loueur occasionnel, mais elle explique la densité du réseau local, un point que je traite dans mon article sur les groupes qui possèdent les marques d’outillage.

Le comparatif en un tableau

Ce tableau appelle une lecture nuancée : Loxam est le réseau le plus étendu et le plus transparent sur le prix, Kiloutou est le plus précis sur l’assurance et la livraison express. La vente d’outillage chez Loxam est un vrai plus pour l’artisan qui complète une location avec un consommable, même si les prix du négoce ne se comparent pas toujours aux grandes surfaces de bricolage, comme je le détaille dans mon guide du négoce électrique.

Ce que chaque loueur fait mieux

Pour un électricien, la décision se prend matériel par matériel. Une cintreuse pour un chantier ponctuel se loue au plus proche, quel que soit le réseau, et mon comparatif des cintreuses aide à choisir la référence ; une scie cloche de gros diamètre pour spots suit la même logique, détaillée dans mon guide des diamètres.

• Kiloutou est plus simple pour le particulier : tarif TTC avec assurance incluse, retrait gratuit en agence, livraison express sous deux heures.
• Loxam est plus transparent sur les prix : tarifs web TTC visibles sans compte, avec dégressivité par paliers de durée.
• Kiloutou documente l’assurance : franchise de 500 € publiée, coût à 12 % HT du prix journalier.
• Loxam couvre plus de matériels : 1 150 agences dans 28 pays et une gamme qui va de l’outillage à la nacelle.

Pour une caméra d’inspection, le tarif web Loxam est un point de départ fiable, comme le montre le comparatif des caméras d’inspection.

Le poids du matériel change aussi l’arbitrage : pour un outil léger que je transporte dans ma sacoche, le retrait en agence suffit ; pour une machine de plusieurs centaines de kilos, la livraison sur chantier devient le critère dominant, et l’écart de tarif de livraison entre les deux réseaux peut dépasser le prix d’une journée de location. Je compare donc systématiquement le coût total, livraison comprise, avant de choisir le loueur, plutôt que de me fier au tarif journalier affiché.

Quiz : Kiloutou ou Loxam

Kiloutou

Avantages

• Assurance casse et vol incluse par défaut avec une franchise de 500 € publiée sur le matériel
• Livraison express sous deux heures et retrait gratuit en agence
• Tarif TTC avec assurance incluse pour le particulier, avec garantie financière par carte bancaire qui bloque le montant sans l’encaisser

Inconvénients

• Prix sur demande : les tarifs sont personnalisés selon le profil, pas de tarif public à consulter sans compte
• Franchise de 5 000 € en cas de vol, soit la valeur résiduelle du matériel
• Pas de négoce d’outillage : Loxam vend du consommable, pas Kiloutou

Ce que l’on découvre après l’achat

Bénéfices cachés

• Rappel sous deux heures pour toute demande de réservation
• Utilisation jusqu’à 8 heures comprise dans le tarif journalier

Coûts cachés

• Assurance facturée à 12 % HT du prix journalier, non incluse dans le tarif affiché pour une location professionnelle
• Caution variable selon le matériel, montant précisé uniquement lors de la réservation

FAQ