Eltako · Relais et télérupteurs Relais et télérupteurs : mon retour sur Eltako.

Relais, télérupteurs et commande connectée : mon retour sur Eltako et les points à vérifier avant de choisir.

Lire mon retour sur Eltako

Climatiseur qui goutte dedans : que vérifier ?

Publié le · Mis à jour le 11 novembre 2026 Théo Desrousseaux 14 min de lecture
Climatiseur qui goutte dedans : que vérifier ? Photo : Midea
Visuel fabricant : unité intérieure de climatiseur split Midea en ambiance intérieure.

En bref

  • L’eau qui goutte d’un climatiseur split est presque toujours de l’eau de condensation, pas du fluide frigorigène.
  • Trois causes expliquent la majorité des écoulements intérieurs : un bac ou un tuyau bouché, une pompe de relevage en défaut et une pente interrompue.
  • Un givrage de l’échangeur intérieur ou un manque de froid change le diagnostic : l’appareil s’arrête et ne se démonte pas.
  • Couper au disjoncteur dédié, protéger le sol et les meubles, puis relever la référence et les circonstances avant d’appeler.
  • L’entretien d’un système thermodynamique de 4 à 70 kW est obligatoire tous les deux ans ; le seuil dépend de la puissance nominale.

Un climatiseur qui goutte à l’intérieur, c’est d’abord une course contre l’eau. Chaque minute passée à chercher la cause est une minute où le parquet, le mur et les meubles prennent l’eau. Je coupe, je protège, et j’observe ensuite.

Dans la très grande majorité des cas, cette eau est de la condensation qui n’a pas trouvé sa sortie. Ce n’est pas le fluide frigorigène. Le circuit est fermé et sous pression, et une fuite de fluide se manifeste par d’autres signes.

Le diagnostic tient donc en deux questions : d’où vient l’eau, et pourquoi ne s’évacue-t-elle plus ? Les réponses se lisent sur l’appareil, dans la pièce et dans les circonstances, jamais dans une hypothèse.

1 bac

recueille les condensats sous l’échangeur de l’unité intérieure

2 ans

périodicité d’entretien obligatoire pour un système thermodynamique de 4 à 70 kW

5 jours

délai de déclaration à l’assureur, en jours ouvrés

0 démontage

par le particulier sur un circuit frigorifique sous pression

L’eau qui tombe n’est pas le fluide frigorigène

En mode froid, l’unité intérieure refroidit un échangeur placé derrière sa grille. L’air de la pièce passe dessus, se refroidit, et l’humidité qu’il contient se dépose en gouttes. C’est le même phénomène qu’une bouteille sortie du réfrigérateur.

Ces gouttes tombent dans un bac placé sous l’échangeur. Un tuyau les conduit vers l’extérieur, vers un réseau, ou vers une pompe qui les remonte. Le volume dépend de l’humidité ambiante : plus une pièce est humide, plus l’eau produite est abondante.

Cette eau est claire et inodore. Elle ne vient pas du circuit frigorifique, qui est un circuit fermé rempli de fluide. Une fuite de fluide ne produit pas d’eau par elle-même : c’est le givre qu’elle peut provoquer qui fond et goutte.

Daikin le rappelle dans sa FAQ : le bruit d’écoulement entendu dans un climatiseur peut être celui du réfrigérant qui circule, notamment pendant un dégivrage en mode chauffage. Un bruit de ruissellement n’est donc pas une preuve de fuite d’eau.

La confusion coûte cher. Elle fait chercher un problème de gaz là où il y a un bac plein, ou l’inverse. Je sépare toujours les deux : l’eau d’un côté, le froid de l’autre.

Cinq causes, cinq observations

Cinq familles de causes expliquent presque tous les écoulements intérieurs. Elles ne se valent pas en fréquence, et elles ne se traitent pas de la même manière.

Le tableau donne l’observation qui oriente. Il ne remplace pas un contrôle sur place : deux causes peuvent se cumuler, par exemple un bac bouché sur une pompe fatiguée.

Ce que vous voyez Ce que cela évoque Décision raisonnable
Ce que vous voyez Goutte régulière au pied de l’unité Ce que cela évoque Bac qui déborde, tuyau bouché ou pincé Décision raisonnable Couper, protéger, faire contrôler l’évacuation
Ce que vous voyez Écoulement qui s’arrête puis reprend Ce que cela évoque Pompe de relevage qui ne démarre plus ou détecteur bloqué Décision raisonnable Ne pas neutraliser la sécurité, faire contrôler la pompe
Ce que vous voyez Givre sur l’échangeur intérieur Ce que cela évoque Débit d’air réduit, charge ou sonde Décision raisonnable Arrêter, ne pas gratter, diagnostic frigorifique
Ce que vous voyez Trace sur le mur le long de la goulotte Ce que cela évoque Pente interrompue, raccord qui suinte, tube écrasé Décision raisonnable Contrôler le parcours visible avant de refermer
Ce que vous voyez Eau seulement par forte humidité Ce que cela évoque Condensats abondants, marge d’évacuation insuffisante Décision raisonnable Vérifier le dimensionnement de l’évacuation

Les observations orientent le diagnostic ; elles ne remplacent ni la notice du modèle ni un contrôle du parcours réel.

Les dix premières minutes

Avant tout, une précaution. L’unité intérieure contient une carte électronique, parfois une pompe, et de l’eau circule à quelques centimètres. L’eau et la tension n’ont rien à faire ensemble.

Ce que je fais ensuite tient en cinq gestes. Ils ne réparent rien, mais ils empêchent l’aggravation et préparent le diagnostic. Un aspirateur d’eau sur l’appareil encore alimenté n’est pas une option : on n’aspire pas au ras d’une carte, et on ne penche pas l’unité pour vider le bac.

Avant de toucher à l’appareil

Coupez le départ de la climatisation au tableau, pas seulement à la télécommande. N’ouvrez pas le capot, ne touchez pas au câblage de la pompe et ne remettez pas l’appareil en marche pour voir venir l’eau. Si l’eau atteint une prise, un luminaire ou le tableau, coupez le circuit concerné et ne le rallumez pas avant contrôle.

Urgence électrique dans le 78, le 92 et Paris Ouest

Couper au disjoncteur dédié

La télécommande met en veille : la carte reste alimentée. Le départ se coupe au tableau, sur le disjoncteur repéré pour la climatisation.

Protéger ce qui est dessous

Bassine, serpillière, plaque ou film, et écarter les meubles. Prendre les photos avant d’éponger, pas après.

Écarter l’eau de l’électricité

Si l’eau approche une prise, une multiprise ou un luminaire, couper le circuit et ne rien rallumer. Un appareil mouillé se contrôle, il ne se teste pas.

Relever trois observations

Le moment de l’écoulement, l’endroit exact et les signes associés : bruit de pompe, givre, code défaut ou arrêt de l’appareil.

Laisser l’appareil arrêté

Relancer pour voir revient à ajouter de l’eau. On ne remet en route qu’après contrôle, ou sur consigne du professionnel.

La télécommande ne coupe pas l’alimentation. Elle met l’appareil en veille, et la carte reste alimentée. Le départ se coupe au tableau, sur le disjoncteur repéré pour la climatisation ; le circuit est décrit dans le guide sur le départ électrique d’un split.

Si l’eau atteint une prise, une multiprise ou un luminaire, le circuit concerné se coupe aussi. On ne rallume pas pour vérifier. Un appareil électrique mouillé se contrôle, il ne se teste pas.

Unité murale, cassette, gainable : ce qui change

Le symptôme est le même, l’endroit où chercher ne l’est pas. Un split mural cache son bac derrière la façade, une cassette le répartit autour de l’unité, un gainable le place au-dessus du plafond.

Sur une unité murale, l’eau sort le plus souvent par le bas de l’appareil ou par la goulotte qui part sur le côté. Le bac est étroit, et un léger défaut de niveau suffit à le faire déborder d’un côté.

Sur une cassette, le bac fait le tour de l’unité et la pompe est souvent intégrée. L’eau peut sortir par une dalle, une trappe ou un faux plafond, loin de l’appareil visible.

Sur un gainable, l’unité est invisible. Le premier signe est une tache au plafond, parfois une auréole qui s’agrandit. Le bac et la pompe sont dans le volume technique, et l’accès décide de la difficulté.

Type d’unité Où chercher l’eau Signe qui alerte
Type d’unité Murale Où chercher l’eau Bas de l’appareil, goulotte latérale Signe qui alerte Goutte au pied du mur, trace sur la tapisserie
Type d’unité Cassette Où chercher l’eau Tour de l’unité, trappe, faux plafond Signe qui alerte Auréole autour de la dalle, bruit de pompe
Type d’unité Gainable Où chercher l’eau Volume au-dessus du plafond Signe qui alerte Tache qui s’étend, écoulement loin de l’unité

Le type d’unité déplace le point de contrôle, pas la logique : un bac, un tuyau, une pente et parfois une pompe.

Ce que cela change, c’est l’accès. Une unité murale se contrôle souvent sans dépose ; une cassette ou un gainable demandent un accès technique. Dans tous les cas, la référence et la notice restent le point de départ, et le guide sur la climatisation gainable décrit le volume et les accès.

Évacuation bouchée : le scénario le plus fréquent

Le biofilm est le premier coupable. Dans un bac humide, à température ambiante, des dépôts se forment. Ils réduisent le passage, puis le bouchent. La poussière, les insectes et les petits débris font le reste.

Le symptôme est progressif. D’abord quelques gouttes au démarrage, puis un filet, puis un débordement franc. Beaucoup de personnes découvrent le problème au moment où le plafond ou le parquet marque.

La gravité ne pardonne pas. Un tuyau qui remonte, un coude mal soutenu ou une goulotte qui a pris du jeu créent un point bas. L’eau s’y accumule, les dépôts s’y installent, et le tuyau finit par refouler vers le bac.

Ce que je ne fais pas : souffler dans le tuyau, verser un produit, percer la goulotte pour évacuer. Souffler déplace le bouchon ; un produit agressif attaque le plastique et le bac ; un trou dans une goulotte met l’eau dans le mur.

La sortie extérieure est le premier point à regarder. Si elle coule normalement pendant que l’unité goutte, le bouchon est en amont, dans le bac ou le premier mètre. Si elle ne coule pas du tout, l’obstruction est plus loin, ou la pompe ne refoule plus.

Un tuyau de condensats n’est pas une évacuation d’eaux usées. Son diamètre est faible, son débit est lent, et le moindre dépôt prend de la place. C’est pour cela qu’un contrôle régulier compte plus qu’un curage d’urgence.

Ce que je fais : retrouver la sortie, vérifier qu’elle coule, regarder le tracé visible, contrôler que l’unité est d’aplomb. Le guide sur l’évacuation des condensats d’une climatisation détaille la pente, les supports et le point de rejet. Ici, je reste sur le symptôme.

La pompe de relevage a ses propres pannes

Une pompe de relevage n’existe que lorsque l’eau ne peut pas descendre. Cassette, gainable, unité murale éloignée de la sortie : le tracé impose une remontée, et la pompe fait le travail.

Elle a un réservoir, un détecteur de niveau, un moteur et parfois une alarme. L’eau arrive, le niveau monte, la pompe démarre et refoule. Quand le trajet est encombré, le niveau monte plus vite qu’il ne baisse.

Les pannes classiques : dépôt dans le réservoir, détecteur bloqué, tuyau de refoulement pincé, moteur qui force. Le bruit change avant la panne. Une pompe qui claque, qui grogne ou qui tourne plus longtemps qu’avant annonce souvent l’arrêt.

Pompe Sauermann Si-30 avec tuyau et bloc de détection séparé
La pompe et le bloc de détection sont deux éléments distincts. Leur position et le parcours du tuyau influencent l’évacuation des condensats. sauermanngroup.com

Une sécurité qui coupe l’appareil ne se neutralise pas. Elle protège le plafond et la carte. La neutraliser revient à laisser l’eau monter en silence, et à découvrir le problème sur la peinture.

Sauermann, qui fabrique ce type de pompes, conseille de confier l’installation à un professionnel, notamment pour le risque électrique, et documente le branchement de l’alarme. Ce n’est pas un accessoire que l’on raccorde au hasard.

Givrage : quand le problème n’est plus l’eau

En mode froid, un échangeur intérieur qui blanchit ou qui se couvre de givre n’est pas normal. Le givre se forme quand l’échangeur descend trop bas, ou quand l’air ne le traverse plus assez.

Deux familles de causes. Côté air : filtres colmatés, volet d’aspiration obstrué, meuble trop proche, pièce confinée. Côté circuit : charge insuffisante, détendeur, sonde. La première se nettoie, la seconde se diagnostique.

Le piège est le moment de l’écoulement. Le givre fond quand l’appareil s’arrête, et l’eau arrive alors que le climatiseur ne tourne plus. On croit à une fuite apparue à l’arrêt, alors que le froid était en cause.

On ne gratte pas, on n’envoie pas d’eau chaude, on ne relance pas pour voir. L’appareil s’arrête, et le contrôle revient à un frigoriste. Le nettoyage des filtres, lui, relève de l’entretien courant : le guide sur l’entretien d’un climatiseur split décrit ce qui est accessible.

Un givre qui revient après un nettoyage correct change de camp. Ce n’est plus un problème d’air, c’est un problème de circuit.

Le défaut de pose qui apparaît des années plus tard

Certains défauts ne se voient pas à la réception. Ils se voient au premier été humide, parfois trois ans après la pose.

L’unité mal d’aplomb en est un. Le bac a une pente interne, et l’eau doit rejoindre la sortie du bon côté. Quelques millimètres de travers suffisent à déplacer le point bas, et l’eau passe par-dessus le bord.

Le raccord d’évacuation en est un autre. Un tuyau enfoncé trop loin dans un manchon peut buter et se plier ; un tuyau à peine engagé suinte au raccord. Dans les deux cas, l’eau sort au mauvais endroit.

Il y a aussi le tracé refermé trop tôt. Une goulotte fermée avant contrôle cache une contre-pente. L’eau stagne, le dépôt se forme, et le défaut apparaît quand plus personne ne pense à la pose.

Un tuyau d’évacuation non isolé dans un local humide peut lui-même condenser. L’eau ne sort pas du tuyau : elle se dépose sur sa paroi froide. C’est rare, mais cela trompe le diagnostic.

Enfin, l’absence d’accès. Une pompe enfermée derrière un habillage sans trappe transforme une panne banale en dépose de finitions. La pose se juge aussi à ce qu’elle laisse réparable, un point que l’installation d’un split devrait toujours intégrer.

Et si ce n’est pas de l’eau de condensation ?

Une fuite de fluide frigorigène ne produit pas d’eau par elle-même. Elle se signale autrement : le froid baisse, l’unité givre, un sifflement apparaît, parfois une trace grasse autour d’un raccord.

Ces signes ne se confirment pas à l’œil. Le contrôle passe par un professionnel équipé, et par le contrôle d’étanchéité du circuit, encadré pour les équipements concernés.

Une chose est vraie : les deux problèmes peuvent coexister. Un appareil qui givre à cause d’un manque de charge peut aussi avoir un bac bouché. Traiter l’eau ne règle pas le froid, et inversement.

Le fluide ne se recharge pas comme un pneu. La manipulation du circuit est réservée à une entreprise attestée, et le raccordement électrique de l’ensemble a ses propres règles. Le guide qui compare frigoriste et électricien aide à choisir l’interlocuteur.

Protéger les biens avant de chercher la cause

Avant de chercher la cause, on limite les dégâts. Le sol, les meubles, les livres, les appareils électriques et les murs passent avant le diagnostic.

Les photos se prennent avant d’éponger. Elles servent à l’assureur, au professionnel et, si le logement est loué, au propriétaire. Une bassine et une serviette ne remplacent pas une preuve datée.

Service-Public rappelle que le sinistre se déclare dans les cinq jours ouvrés suivant sa découverte, quand on dispose d’une assurance habitation. Le contrat peut aussi exclure ce qui relève d’un défaut d’entretien ou de vétusté.

En location, le locataire déclare à son assureur et prévient le propriétaire ou le bailleur. Conserver la notice, la facture d’installation et les échanges évite de reconstituer l’historique plus tard.

Une tache au plafond ne se traite pas à la peinture. Tant que l’eau arrive, la peinture cloque à nouveau. Le séchage complet précède la reprise, et l’origine se corrige avant.

L’eau d’un climatiseur est claire, mais elle n’est pas propre pour autant. Elle traverse un bac et un tuyau qui accumulent des dépôts. On ne la boit pas, et on ne la laisse pas stagner sur un parquet.

Ce que je note avant d’appeler

Un appel utile tient à quatre informations. La référence de l’appareil, le moment de l’écoulement, le comportement de la pompe et la présence de givre.

La référence se lit sur l’étiquette de l’unité intérieure. Elle permet de retrouver la notice exacte, la contenance du bac, la présence d’une pompe et les pièces. Sans elle, le professionnel travaille à l’aveugle.

Étiquette d’unité intérieure Mitsubishi Electric MSZ-AP35VG avec la référence du modèle, le fluide R32 et les caractéristiques électriques
La référence MSZ-AP35VG imprimée sur l’étiquette permet de retrouver la notice et de préparer le diagnostic.

Le moment compte plus qu’on ne le croit. Une eau qui coule dès le démarrage n’oriente pas vers la même cause qu’une eau qui arrive après vingt minutes, ou seulement par temps humide.

Le bruit de pompe, un code défaut, un arrêt de l’appareil et la présence de givre complètent le tableau. Une photo de l’étiquette et une photo de la trace d’eau valent mieux qu’une longue description.

Ce qui ne se répare pas soi-même

Quatre gestes sortent du champ du bricolage. Ouvrir le carter de l’unité intérieure, toucher au câblage de la pompe, modifier le tracé de l’évacuation dans un mur, et intervenir sur le circuit frigorifique.

Le premier expose la carte et les connexions. Le deuxième ajoute un risque électrique à un problème d’eau. Le troisième peut percer une gaine, un isolant ou une canalisation. Le quatrième est réservé à une entreprise attestée.

L’entretien obligatoire existe pour cette raison. Le ministère de la Transition écologique indique que les systèmes thermodynamiques de 4 à 70 kW, autrement dit les pompes à chaleur et climatisations de cette puissance, doivent être entretenus tous les deux ans par un professionnel qualifié.

Un contrôle périodique vaut mieux qu’un dépannage en urgence.

En copropriété, modifier le parcours ou le point de rejet peut toucher une partie commune. Le sujet rejoint alors l’autorisation de climatisation en copropriété, pas le simple tuyau.

Le professionnel à appeler dépend du symptôme. Une évacuation bouchée, une pompe et un bac relèvent du froid ; un départ qui déclenche relève de l’électricité. Souvent, la même entreprise traite les deux, mais la question mérite d’être posée.

Éviter que l’eau revienne

Une évacuation remise en état ne dispense pas d’un entretien. Le biofilm se reforme, les filtres se colmatent, et une pompe oubliée finit par s’arrêter de nouveau.

Le geste le plus simple est visuel : avant chaque été, regarder la sortie d’eau, vérifier qu’elle coule et écouter la pompe au démarrage. Deux minutes suffisent pour repérer un changement.

Les filtres se nettoient selon la notice. Un filtre propre ne débouche pas un tuyau, mais il limite le givrage et maintient le débit d’air. C’est de l’entretien courant, pas une réparation.

L’accès compte autant que le reste. Une trappe devant la pompe, un raccord visible, une goulotte ouvrable : ce qui est accessible se contrôle, ce qui est enfermé se découvre en panne.

Un détecteur de fuite d’eau posé sous l’unité peut prévenir avant que le sol ne soit touché. Ce n’est pas un diagnostic, c’est une alerte. Il ne remplace ni l’entretien ni le contrôle du parcours.

Enfin, gardez la trace. La date de l’intervention, la cause trouvée et les pièces changées évitent de repartir de zéro si le symptôme revient. Un carnet d’entretien, même tenu à la main, vaut mieux qu’un souvenir approximatif.

Cinq situations, cinq réactions

Toutes les situations ne se valent pas. Voici comment je les classe, du plus bénin au plus pressé.

  • Goutte régulière, pas de givre, pas de bruit : couper, protéger et faire contrôler l’évacuation sans urgence particulière.
  • Pompe qui grogne, alarme ou arrêt de l’appareil : laisser arrêté et faire contrôler la pompe et son détecteur.
  • Givre sur l’échangeur intérieur : arrêter, ne pas gratter et faire diagnostiquer le circuit.
  • Eau au contact d’une prise, d’un luminaire ou du tableau : couper le circuit concerné et ne rien rallumer avant contrôle.
  • Odeur de brûlé, fumée ou déclenchement répété : arrêter et appeler sans attendre.

Le classement ne remplace pas le jugement. Une petite goutte sur un parquet massif peut coûter plus cher qu’un écoulement sur un sol carrelé.

Un climatiseur qui goutte dedans n’est pas d’abord une panne de froid. C’est une évacuation qui ne fait plus son travail, ou une pose qui n’a jamais été correcte.

Couper, protéger, relever la référence et les circonstances : trois gestes qui évitent d’aggraver les dégâts. La pente, la pompe, le givre et la charge se tranchent avec la notice et un professionnel, pas avec une éponge.

Pourquoi mon climatiseur goutte-t-il à l’intérieur ?

Le plus souvent, l’eau de condensation ne s’évacue plus : bac obstrué, tuyau bouché, pente interrompue ou pompe de relevage en défaut. Un givrage de l’échangeur peut aussi produire un écoulement à l’arrêt. Coupez l’appareil, protégez le sol et faites contrôler le parcours.

Est-ce une fuite de gaz ?

Une fuite de fluide frigorigène ne produit pas d’eau par elle-même : c’est le givre qu’elle provoque qui peut fondre et goutter. Elle donne plutôt une baisse de froid, un sifflement ou une trace grasse. Les deux problèmes peuvent coexister, et l’eau seule ne suffit pas à conclure.

Peut-on continuer à faire fonctionner l’appareil ?

Non. L’eau et l’électricité cohabitent mal dans l’unité, et faire tourner l’appareil ajoute de l’eau. Coupez au disjoncteur, épongez, protégez, puis attendez le contrôle. Une remise en route se décide après diagnostic.

Faut-il démonter l’unité pour déboucher l’évacuation ?

Pas toujours. Un professionnel peut parfois agir depuis la sortie ou un point de contrôle accessible. Quand le bouchon est dans l’unité ou derrière une goulotte fermée, le démontage devient nécessaire. C’est le tracé réel qui décide, pas une règle générale.

Que faire des dégâts d’eau ?

Prenez des photos avant d’éponger, conservez la notice et la facture, puis déclarez le sinistre à votre assureur. Service-Public indique un délai de cinq jours ouvrés après la découverte. En location, prévenez aussi le propriétaire.

Un nettoyage de filtre suffit-il à régler le problème ?

Il aide quand l’écoulement vient d’un givrage causé par un débit d’air réduit. Il ne règle pas un bac bouché, une pompe en panne ou une pente interrompue. Le filtre est un entretien courant, pas un diagnostic.

Théo Desrousseaux — Sparx Élec

Théo Desrousseaux

Artisan électricien — Yvelines (78), Hauts-de-Seine (92) et Paris Ouest

Électricien de terrain : installations, mises aux normes et dépannages au quotidien. J'ai fondé Sparx Élec et je dirige son magazine, lu en France et à l'international : chaque article est relu et validé par mes soins avant publication.

Mon parcours → Diplômes et certifications → Charte éditoriale → Signaler une correction factuelle →

Sans application mail : copier les informations

Adresse email et contexte prérempli :

theo@sparx-elec.fr

Article : https://www.sparx-elec.fr/climatiseur-goutte-interieur/
Édition : FR — Français
Erreur factuelle : [décrivez l’erreur factuelle]
Passage : [citez ou identifiez le passage]
Source : [URL de source facultative]
Partager : X / Twitter LinkedIn WhatsApp

Recevez les nouveaux guides

Une notification par semaine dans votre navigateur, sur les nouveaux guides et les changements de norme. Aucune adresse email demandée.